1. As part of the ICT risk management framework referred to in Article 6(1) and based on the identification requirements set out in Article 8, financial entities shall put in place a comprehensive ICT business continuity policy, which may be adopted as a dedicated specific policy, forming an integral part of the overall business continuity policy of the financial entity.
2. Financial entities shall implement the ICT business continuity policy through dedicated, appropriate and documented arrangements, plans, procedures and mechanisms aiming to:
(a) ensure the continuity of the financial entity’s critical or important functions;
(b) quickly, appropriately and effectively respond to, and resolve, all ICT-related incidents in a way that limits damage and prioritises the resumption of activities and recovery actions;
(c) activate, without delay, dedicated plans that enable containment measures, processes and technologies suited to each type of ICT-related incident and prevent further damage, as well as tailored response and recovery procedures established in accordance with Article 12;
(d) estimate preliminary impacts, damages and losses;
(e) set out communication and crisis management actions that ensure that updated information is transmitted to all relevant internal staff and external stakeholders in accordance with Article 14, and report to the competent authorities in accordance with Article 19.
3. As part of the ICT risk management framework referred to in Article 6(1), financial entities shall implement associated ICT response and recovery plans which, in the case of financial entities other than microenterprises, shall be subject to independent internal audit reviews.
4. Financial entities shall put in place, maintain and periodically test appropriate ICT business continuity plans, notably with regard to critical or important functions outsourced or contracted through arrangements with ICT third-party service providers.
5. As part of the overall business continuity policy, financial entities shall conduct a business impact analysis (BIA) of their exposures to severe business disruptions. Under the BIA, financial entities shall assess the potential impact of severe business disruptions by means of quantitative and qualitative criteria, using internal and external data and scenario analysis, as appropriate. The BIA shall consider the criticality of identified and mapped business functions, support processes, third-party dependencies and information assets, and their interdependencies. Financial entities shall ensure that ICT assets and ICT services are designed and used in full alignment with the BIA, in particular with regard to adequately ensuring the redundancy of all critical components.
6. As part of their comprehensive ICT risk management, financial entities shall:
(a) test the ICT business continuity plans and the ICT response and recovery plans in relation to ICT systems supporting all functions at least yearly, as well as in the event of any substantive changes to ICT systems supporting critical or important functions;
(b) test the crisis communication plans established in accordance with Article 14. For the purposes of the first subparagraph, point (a), financial entities, other than microenterprises, shall include in the testing plans scenarios of cyber-attacks and switchovers between the primary ICT infrastructure and the redundant capacity, backups and redundant facilities necessary to meet the obligations set out in Article 12. Financial entities shall regularly review their ICT business continuity policy and ICT response and recovery plans, taking into account the results of tests carried out in accordance with the first subparagraph and recommendations stemming from audit checks or supervisory reviews. L 333/34 EN Official Journal of the European Union 27.12.2022
7. Financial entities, other than microenterprises, shall have a crisis management function, which, in the event of activation of their ICT business continuity plans or ICT response and recovery plans, shall, inter alia, set out clear procedures to manage internal and external crisis communications in accordance with Article 14.
8. Financial entities shall keep readily accessible records of activities before and during disruption events when their ICT business continuity plans and ICT response and recovery plans are activated.
9. Central securities depositories shall provide the competent authorities with copies of the results of the ICT business continuity tests, or of similar exercises.
10. Financial entities, other than microenterprises, shall report to the competent authorities, upon their request, an estimation of aggregated annual costs and losses caused by major ICT-related incidents.
11. In accordance with Article 16 of Regulations (EU) No 1093/2010, (EU) No 1094/2010 and (EU) No 1095/2010, the ESAs, through the Joint Committee, shall by 17 July 2024 develop common guidelines on the estimation of aggregated annual costs and losses referred to in paragraph 10.
Joskus yllättävä tapahtuma, kuten tulipalo, tulva tai laiterikko, voi aiheuttaa toiminnan keskeytyksen. Jotta toimintaa pystyttäisiin jatkamaan mahdollisimman pian ja sujuvasti, tehdään jatkuvuussuunnittelua, eli suunnitellaan etukäteen toiminta poikkeustilanteiden varalle.
Jokaiseen jatkuvuussuunnitelmaan sisältyvät vähintään seuraavat tiedot:
The organisation should regularly, at least annually, test and review its information security continuity plans to ensure that they are valid and effective in adverse situations.
Testing of continuity plans shall involve, as appropriate, stakeholders critical to each plan. The organisation should identify and document the necessary contacts with suppliers and partners
In addition, the adequacy of continuity plans and associated management mechanisms should be reassessed in the event of significant changes in operations.
Organisaation on huomioitava katastrofeista palautuminen jatkuvuussuunnitelmissaan. Suunnittelulle relevantteja katastrofeja ovat sekä luonnonkatastrofit (mm. tulva, maanjäristys, hurrikaani) että ihmislähtöiset katastrofit (mm. terrori-isku, kemiallinen isku, sisäpiirihyökkäys).
Katastrofisuunnittelussa on jatkuvuussuunnittelua suurempi painoarvo toiminnan turvallisessa palauttamisessa normaalille tasolle. Tämän jälkeen fokus siirtyy normaalin toiminnan jatkamiseen.
Jatkuvuussuunnitelmia tulee päivittää vähintään vuosittain tai merkittävien muutosten jälkeen.
ICT:ltä vaaditut jatkuvuusvaatimukset muodustuvat organisaation tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen liittyville ydinprosesseille muodostettujen jatkuvuussuunnitelmien ja niihin sisältyvien palautusmisaikatavoitteiden kautta.
Organisaation on tunnistettava, millaiset palautumisajat ja palautumispisteet eri ICT-palvelujen on pystyttävä saavuttamaan huomioiden liittyville prosesseille määritellyt palautumistavoitteet, ja varmistettava kyky näiden saavuttamiseen.
Suunnittelussa on huomioitava etenkin:
Organisaatio on tunnistanut toimintansa jatkuvuuden kannalta kriittiset työtehtävät. Kriittisten tehtävien jatkamiseksi on suunniteltu ja valmisteltu erityistilanteiden vaihtoehtoiset toimintatavat ja henkilöstön saatavuus ja varajärjestelyt.
Jatkuussuunnitelmien toteuttamista varten on nimetty suunnitelmien omistajat, heille varahenkilöt sekä tarkennettu suunnitelman toteuttamiseen tarvittavat muut henkilöt. Lisäksi heidän kykynsä hoitaa tehtävät normaalitilanteissa on varmistettu.
Organisaation on testattava ja päivitettävä tietoturvahäiriöön reagointia sunnitelluin väliajoin tai merkittävien muutoksien jälkeen. Kriittisille osille organisaation toimintaa suunnitelmia tulisi testata vähintään vuosittain. Testauksen tulokset tulee dokumentoida ja kommunikoida, suunnitelman parantamiseksi.
Organisaatio on määritellyt toimintatavat viestiäkseen tehokkaasti sidosryhmien ja muiden osallistujien jatkuvuussuunnitelmien ja selviytymismenettelyjen aikana.
Jatkuvuussuunnitelmiin liittyvien viestintäsuunnitelmien on sisällettävä:
Organisaation on ylläpidettävä ylätason strategiaa jatkuvuussuunnittelulle. Strategian on sisällettävä vähintään:
Strategian laatimiseksi voi olla tarpeen hyödyntää yleisiä hyviä käytäntöjä esim. ISO 22300 -standardeista.
Organisaatio kehittää säännöllisesti jatkuvuussuunnitelmiaan analysoimalla suunnitelmien testaamista, harjoittelua ja niiden toteutunutta käyttöä tositilanteissa.
Paranna osaamistasi viikoittaisten webinaarien, videokurssien, artikkeleiden ja blogien avulla.
