Nykypäivän jatkuvasti kehittyvässä digitaalisessa maailmassa arkaluonteisten tietojen ja digitaalisen omaisuuden suojaamisesta on ensisijaisen tärkeää kaikille organisaatioille. Vaikka edistyneillä teknologioilla ja teknisillä järjestelmillä on ratkaiseva rooli suojauksessa, organisaation turvallisuuteen vaikuttaa valtavasti henkilöstö, usein aliarvioitu ja korvaamaton suojakerros. Palomuurien ja salausprotokollien rinnalla inhimillinen elementti voi ratkaista onnistumisen organisaation tietoturvassa.
Viimeaikaiset tilastot tuovat selvästi esiin suuria ongelmia, jotka liittyvät siihen, kuinka moni organisaatio käsittelee kyberturvallisuutta. Vuonna 2023 noin 70 % tietoturvaloukkauksista johtui inhimillisistä virheistä. Taloudellisesta näkökulmasta tällä on suuri vaikutus organisaatioihin. Kyseisten loukkausten korjaaminen maksoi ennätyksellisen paljon, vuonna 2022 keskimäärin lähes 4,35 miljoonaa dollaria per loukkaus.
Vain 11 % organisaatioista vaivautui opettamaan työntekijöilleen tietoturvasta vuonna 2020, jonka johdosta suuri osa työntekijöistä voi olla epätietoisia päivittäisen työnsä riskeistä tai turvallisista toimintatavoista. Esimerkiksi tietojenkalasteluhyökkäykset aiheuttivat kolmasosan tietomurroista. Myös etätyön lisääntyminen aiheutti tietoturvaan liittyviä ongelmia 20 %:lle yrityksistä, mikä osoittaa, että organisaatioilla riittää parannettavaa tämän osa-alueen ohjeistuksissa ja koulutuksissa.
Kun tavoitteena on pitää organisaatio suojattuna, työntekijät ovat ensimmäinen kerros toimintanne ja kyberuhkien välissä. Työntekijöiden koulutus ei tarkoita vain sääntöjen noudattamista, vaan pikemminkin tietoisuutta ja valmiutta puolustautua kyberuhkia vastaan.
Monissa loukkaustapauksissa työntekijät eivät ole edes tietoisia tekemästään virheestä, jolla voi olla suuri vaikutus organisaation turvallisuuteen. Tosielämän esimerkit osoittavat, että juuri työntekijöiden yksinkertaiset virheet, kuten väärän linkin napsauttaminen , salasanan kirjoittaminen muistilapulle tai muiden tärkeiden tietojen jakaminen vahingossa, voivat aiheuttaa suuria tietoturvaongelmia. Siksi organisaation turvallisuuden kannalta on tärkeää, että työntekijät ymmärtävät, mitä he milloinkin tekevät ja millaisia tietoja he käsittelevät.
Luomalla kulttuurin, jossa jokainen pysyy jatkuvasti valppaana, organisaatiot auttavat työntekijöitään toimimaan aktiivisesti suojautuessaan jatkuvasti muuttuvilta ja kehittyviltä kyberuhkilta ja rakentamaan "ihmispalomuuria".
Voit lisätä työntekijöiden tietoisuutta luomalla heille kattavat ohjeet, joita työntekijöiden on helppo noudattaa. Kuvittele, että nämä ohjeet ovat opas kaikille organisaation jäsenille.
On tärkeää luoda ohjeita, jotka ovat olennaiset ihmisten päivittäisten työtehtävien kannalta. On olemassa monia ohjeita, jotka koskevat kaikkia työntekijöitäsi, mutta osa ohjeista voi olla myös sellaisia, jotka koskevat vain tiettyjä työntekijäryhmiä.
Toinen keskeinen näkökulma ohjeiden vaikuttavuudessa on pitää nämä säännöt selkeinä, helposti löydettävissä ja aina ajan tasalla. Alla olevassa kuvakaappauksessa näet esimerkin selkeästi määritellystä ohjeesta, joka määrittää hyväksytyt toimintamallit selkeänä listauksena.
Kuten edellä mainittiin, selkeiden ja helposti sisäistettävien ohjeiden tekeminen varmistaa, että työntekijät voivat helposti soveltaa niitä päivittäisessä toiminnassaan. Selkeän ja yksinkertaisen kielen käyttäminen, teknisen jargonin välttäminen ja esimerkkien tarjoaminen voivat yksinkertaistaa monimutkaisia käsitteitä. Lisäksi visuaalisten elementtien, kuten kuvien tai kaavioiden, lisääminen voi auttaa työntekijöitä ymmärtämään ja muistamaan aiheet paremmin.
Jakamalla monimutkaiset ideat pieniin, helposti ymmärrettäviin osiin, organisaatiot antavat työntekijöilleen mahdollisuuden ymmärtää ohjeet vaivattomasti ja muuttaa kirjoitetut ohjeet todellisiksi käytännöiksi, jotka edistävät turvallisemman ympäristön toteutumista.
Alla on esimerkki siitä, kuinka voit käyttää tosielämän case-esimerkkiä ymmärtääksesi paremmin "selaimen valintaa ja ajantasaisuus" -ohjetta, jonka organisaatio on asettanut työntekijöilleen.
Koska ohjeiden jakelu työntekijöille on erittäin tärkeää, tässä esimerkkejä aiheista, jotka tulisi sisällyttää jaeltaviin ohjeisiin:
Esittelemme seuraavaksi, miten voit jaella tärkeitä turvallisuusohjeita työntekijöille. Tässä vaiheessa on tärkeää, että johtajat näyttävät esimerkkiä ohjeiden noudattamisessa. Näin työntekijöille välittyy aito viesti niiden tärkeydestä.
Sääntöjen ja ohjeiden jakamiseen on monia kanavia. Voit valita niistä organisaatiollesi sopivimmat:
Työntekijöiden tietoisuuden lisäämisen keinoja valittaessa on otettava huomioon esimerkiksi ympäristö, jossa työntekijät yleensä ovat. Työskenteleekö valtaosa toimistolla vai etänä? Matkustavatko työntekijät paljon? Käsittelevätkö he paljon arkaluonteista tietoa säännöllisesti? Varmista, että kaikki eivät vain klikkaa sääntöjä hyväksytyksi, vaan myös todella ymmärtävät ne ja sitoutuvat niihin. Se tekee työympäristöstä turvallisemman kaikille.
Jos haluat varmistaa työntekijöiden tietoisuuskoulutuksen onnistumisen, sinun tulee seurata todellista edistymistä. Tämä koskee myös organisaatiotasi, jos aiotte saavuttaa esimerkiksi ISO 27001 -sertifikaatin. Monet kansainväliset tietoturvastandardit ja -sertifikaatit edellyttävät todisteita työntekijöiden tietoisuudesta ja koulutuksen toteuttamisesta.
Myös tähän teemaan löytyy monenlaisia toteutusvaihtoehtoja. Tässä on luettelo vaihtoehdoista työntekijöiden tietoisuuskoulutuksen seurantaan:
Nämä interaktiiviset työkalut toimivat mittareina, jotka varmistavat, että tiedot siirtyvät työntekijöille ja niitä osataan soveltaa. Jatkuva seuranta ja osaamisen parantaminen on pääosassa tietoisuuden parantamisessa ajan mittaan. Kyse ei ole vain sääntöjen lukemisesta kertaalleen. Se on jatkuvaa oppimista ja harjoittelua organisaation suojelemiseksi.
Henkilöstön kouluttamisesta saattaa herätä kysymys, miksi ajan ja resurssien käyttäminen tietoturvakoulutukseen on niin tärkeää? Kouluttamista kannattaa ajatella koko organisaation suojeluna kouluttamisen sijaan. Koulutuksen tarkoitus on parantaa organisaation kykyä torjua kyberhyökkäyksiä.
On hyvä ymmärtää, että jos tiimisi osaa käsitellä asioita, se auttaa sinua säästämään rahaa pitkällä aikavälillä vähentämällä turvallisuusongelmien ja korkeisiin kustannuksiin johtavan vaaratilanteen riskejä. Kuten ehkä muistat artikkelin alusta, tapaukset voivat olla erittäin kalliita esimerkiksi järjestelmien korjaamiseen, kadonneiden tietojen palauttamiseen ja organisaatiosi lakien noudattamisen varmistamiseen liittyvien kulujen vuoksi.
Kun arkaluontoiset tiedot paljastuvat, se voi vahingoittaa organisaatiosi mainetta ja johtaa asiakkaiden luottamuksen menettämiseen tai tuleviin liiketoimintamahdollisuuksiin.
Suorien kustannusten lisäksi organisaatiosi saattaa kokea korkeampia kyberturvavakuutusmaksuja ja joutua investoimaan enemmän tulevien vaaratilanteiden estämiseen. Siksi ennakoiva investointi tietoturvatietoisuuteen on perusta vahvan ja turvallisen organisaation tulevaisuuden rakentamiseksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että organisaation turvallisuus digitaalisessa maailmassa vaatii paljon enemmän kuin pelkkiä hyviä teknisiä käytäntöjä. Tämän blogin tarkoitus on korostaa työntekijöiden roolia organisaation turvallisuuden kannalta.
Luvut osoittavat, että inhimilliset virheet johtavat usein tietomurtoihin, mikä taas osoittaa tietoisuuden tarpeen. Viestimällä selkeästi suuntaviivat ja investoimalla työntekijöiden koulutukseen organisaatiot antavat henkilöstölle mahdollisuuden edistää turvallisempaa ympäristöä.
Helposti ymmärrettävien ohjeiden kehittäminen ja koulutukseen panostaminen ovat kyberuhkia vastaan puolustautumisen perusta. Oppimisen seuraaminen ja työntekijöiden sitoutuminen varmistaa, että he eivät vain saa tietoa, vaan myös tekevät siitä osan tottumuksiaan, mikä luo vahvan suojan organisaatiolle.
Paranna osaamistasi viikoittaisten webinaarien, videokurssien, artikkeleiden ja blogien avulla.
